Retur

Inte riktigt rätt? Returkrav:

  • Smycket måste vara oanvänt och inte storleksjusterat.

  • Returer måste göras inom 180 dagar från mottagen beställning.

  • Specialdesignade ringar och smycken kan inte returneras.

  • Om smycket är graverat tillkommer en återställningsavgift på 1000 SEK.

  • Originalförpackning och certifikat måste inkluderas.

  • Retur medges endast en gång per köp. En vara som ersatt en tidigare returnerad vara kan inte i sin tur returneras eller bytas.

Returprocess

  1. Fyll i returformuläret med de nödvändiga uppgifterna.

  2. Vårt team kommer att skicka en fraktetikett för din retur.

  3. När vi har mottagit ditt smycke kommer det att genomgå en noggrann inspektion (2–3 veckor).

  4. Om godkänt, kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.

För att undvika förseningar, se till att alla nödvändiga föremål inkluderas.