Privacy & Cookies

Privacy policy for VANBRUUN customers

1. Information om håndtering af personoplysninger

VANBRUUN værner om dit privatliv, og vi har som erklæret mål, at du skal føle dig tryg, når du giver os dine oplysninger. For os på VANBRUUN er det vigtigt at være åben med, hvordan VANBRUUN behandler dine personlige oplysninger og give dig information herom, som gør det nemt for dig at forstå, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

I denne integritetspolitik, som gælder for alle VANBRUUNs kunder i Danmark, oplyser vi dig om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmesider, registrerer en konto på VANBRUUN.COM, køber vores produkter eller varer eller ved anden kontakt med os.

VANBRUUN arbejder løbende med at forbedre integriteten, og kan derfor opdatere denne politik. Du finder den seneste udgave af integrationspolitikken her på www.VANBRUUN.com/se/integritet.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

2. Ansvar for dine personoplysninger?

VANBRUUN AB (VANBRUUN), Box 934, 501 10 BORÅS, organisationsnummer 556939-3217, er ansvarlig for personoplysninger, som indsamles og behandles af VANBRUUN.

VANBRUUN har også udpeget en særlig databeskyttelsesansvarlig, som har til opgave at hjælpe VANBRUUN med at følge databeskyttelseslovgivningen. Kontaktoplysninger: VANBRUUN Databeskyttelsesansvarlig, Juridisk afdeling Sverige, VANBRUUN AB, Box 934, 501 10 BORÅS, telefon: 033-4006070.

Hvis du giver oplysninger videre til en af vores partnere (f.eks. ved at klikke på en af vores samarbejdspartneres links, som er på vores hjemmesider) er vores samarbejdspartner ansvarlig for dine personlige oplysninger.

3. Hvilke personoplysninger indsamles af VANBRUUN?

Når du besøger VANBRUUNs hjemmesider som identificeret kunde eller opretter en konto på VANBRUUN.COM, køber vores produkter eller tjenester eller ved anden kontakt med os, indsamler vi dine personlige oplysninger som navn, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer, personnummer, betalingsoplysninger, køb-, ordre og brugshistorie, IP-adresse, billeder og andre tilfælderelaterede oplysninger (f.eks. oplysninger du giver, når du kontakter vores kundeservice).

4. Hvorfor behandler VANBRUUN dine personoplysninger?

Når du har gives os på VANBRUUN dine personlige oplysninger, bruger vi disse oplysninger til de formål og på baggrund af retsgrundlaget angivet nedenfor:

A. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne håndtere bestilling og administration af dit køb samt efterfølgende service.

Vores retsgrundlag for dette formål er: Den købsaftale, vi har indgået med dig, udgør retsgrundlaget for behandlingen, og er nødvendigt, for at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser og udføre denne aftale med dig, f.eks. for at vi kan levere din ordre og modtage betaling.

B. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne håndtere kundeserviceproblemer og relateret service.

Vores retsgrundlag for dette formål er: Den aftale, vi har indgået med dig (dvs. vores forpligtelser i VANBRUUN.COMs medlemsbetingelser) er retsgrundlaget for behandling af personoplysninger. Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, f.eks. give dig tilbud om produkter eller tjenester, som vi tror, du vil finde interessant. Hvis du er kunde hos VANBRUUN, men ikke har en kundekonto, behandler VANBRUUN dine personoplysninger for at sende markedsføring baseret på vores legitime interesse af at kunne markedsføre VANBRUUNs produkter og tjenester.

C. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne sende generel markedsføring (såsom distribution af vores katalog eller brochure) og direkte personlig markedsføring via e-mail, sms, post eller sociale medier.

Vores retsgrundlag for dette formål er: Den aftale, vi har indgået med dig (dvs. vores forpligtelser i VANBRUUN.COMs medlemsbetingelser) er retsgrundlaget for behandling af personoplysninger. Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, f.eks. give dig tilbud om produkter eller tjenester, som vi tror, du vil finde interessant. Hvis du er kunde hos VANBRUUN, men ikke har en kundekonto, behandler VANBRUUN dine personoplysninger for at sende markedsføring baseret på vores legitime interesse af at kunne markedsføre VANBRUUNs produkter og tjenester.

D. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne gennemføre din deltagelse i konkurrencer og events.

Vores retsgrundlag for dette formål er: Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at have mulighed for at administrere eller følge op på konkurrencer og events, f.eks. bekræftelse af tilmeldelser eller spørgsmål eller information om vindere.

E. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne foretage opdateringer og forbedringer af tjenester og produkter samt den tekniske funktionalitet i vores computersystemer.

Vores retsgrundlag for dette formål er: Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne foretage opdateringer af den teknik, som gør det muligt for dig at kunne besøge vores hjemmeside, bruge vores mobile applikationer eller handle i vores webshop eller for at kunne forstå, hvordan du som kunde oplever vores produkter og derigennem forbedre eksisterende samt udvikle nye produkter og tjenester.

F. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at forhindre misbrug af vores tjenester

Vores retsgrundlag for dette formål er: Det er vores legitime interesse at levere sikre tjenester, som kan forhindre autoriseret adgang eller ulovlig brug af vores tjenester.

G. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne registrere de personer, som meddeler, at de ikke ønsker uadresseret markedsføring fra VANBRUUN og ikke er registreret som VANBRUUNs kunder

Vores retsgrundlag for dette formål er: Interessen for den enkeltes anmodning om ikke at modtage markedsføring.

H. Formålet med at bruge dine oplysninger: For at kunne opfylde selskabets forpligtelser i henhold til loven, såsom produktsikkerhed, myndighedsbeslutninger, regnskabskrav eller i henhold til skattelovgivningen.

Vores retsgrundlag for dette formål er: Retsgrundlaget er at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til loven.

5. Personoplysninger, som VANBRUUN indsamler

VANBRUUN behandler personnumre for at sikre, at vi har modtaget vores kunders korrekte oplysninger. Ud over de personlige oplysninger, du giver til os på VANBRUUN, indhenter vi også i nogle tilfælde dit personnummer og adresseoplysninger via adresseregistre. Vi gør dette for at sikre, at vores leverede tilbud og fordele er knyttet til det rigtige medlem.

6. Hvornår vi deler dine oplysninger

VANBRUUN deler kun dine personlige oplysninger, når dette er et lovkrav eller på anden måde tilladt i henhold til loven. I nogle tilfælde kan vi gøre brug af en persondataansvarlig til at hjælpe os med vores markedsføring eller til håndtering af kontrakter og ordrer. Virksomheder, som i disse tilfælde hjælper os, kan være logistikvirksomheder, bank- og kreditkortselskaber eller marketingsleverandrører. I sådanne tilfælde har vi indgået en aftale med den persondataansvarlige, som garanterer, at der er foretaget sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Når vi deler dine oplysninger, bliver disse brugt til samme formål, som vi oprindeligt indsamlede dem til.

VANBRUUN begrænser overførsel af personoplysninger til et land uden for EU/EØS, og i tilfælde, hvor sådanne forekommer, som i tilfælde af systemsupport og vedligeholdelse, sker dette udelukkende i henhold til særligt høje krav og aftaler.

Vi deler også dine personoplysninger med visse virksomheder, som er selvstændigt personoplysningsansvarlige, hvilket betyder, at disse kontrollerer behandlingen af oplysninger. Det kan være myndigheder eller virksomheder, som tilbyder uafhængige betalingsløsninger eller generel godstransport.

7. Cookies

Ved at bruge dette websted (vanbruun.com/se) accepterer du brugen af ​​cookies i overensstemmelse med denne cookiepolitik. Du får oprindeligt en kasse, hvor du accepterer at bruge, men kan trække dit samtykke tilbage når som helst.

Cookies er en tekstfil, der gemmes i din browser, når du besøger et websted. Ved efterfølgende besøg sendes denne fil derefter tilbage til domænet. Hvad cookies gør er at indsamle oplysninger om din brug af hjemmesiden. Formålet med cookies til VANBRUUN er at optimere webstedets funktioner for at give en bedre købsoplevelse. Vi bruger cookies til at aktivere webstedets funktioner, statistikker, analysere, hvordan besøgende opfører sig på webstedet, overvåger webstedets præstation og markedsføring som skræddersyet reklame. Det er f.eks. Cookies, der opretter en vare, som du lægger i indkøbskurven, efterlades ved næste besøg.

Du kan selv slette alle gemte cookies og nægte brugen af ​​cookies ved at få adgang til indstillinger i din browser. Vi vil dog gerne informere dig om, at dette kan mindske webstedets brugervenlighed.

VANBRUUN bruger Google Analytics som en tredjepart til webstedsanalyse og kundedata samt til at sende relevant marketing til det rigtige publikum. For at læse mere om Googles cookiepolitik skal du følge dette link

Forbedrede konverteringer: for at forbedre præcisionen i vores annoncering kan VANBRUUN dele visse kundeoplysninger (såsom e-mailadresser) med Google Ads på en sikker og privatlivsbeskyttet måde. Oplysningerne krypteres (hashes), inden de overføres, og anvendes udelukkende til bedre at forstå og måle effekten af vores annoncer.

Ved remarketing bruger VANBRUUN Google ADS og Facebook. Du kan selv påvirke brugen af ​​dine personlige data af de respektive udbydere. For mere information om dette, følg venligst nedenstående links.

To change your personal ad preferences on Google and Facebook:

If you are not logged in to Google, please follow this link.

If you are logged in to Google, please follow this link.

For information about ads via Facebook, please follow this link.

To change your personal information for ads on Facebook, please follow this link.

8. Lagring og lagringstid

Hos VANBRUUN behandler vi oplysninger om dig, for at kunne give dig den bedste service, og vi gemmer dine oplysninger, så længe oplysningerne er nødvendige for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne oprindeligt blev indsamlet. Oplysningerne kan også gemmes i den tidsperiode, som er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. Vi hos VANBRUUN har løbende rutiner for at sikre, at vi ikke gemmer unødvendige oplysninger om dig, og vi minimerer lagringstiden så meget som muligt.

Oplysninger vedrørende kunder ved køb og kundeservicekontakt:

• Køb-, ordrer- og brugerhistorik i det omfang, at vi ikke har anonymiseret dine oplysninger.

• Oplysninger vedrørende kundeservicekontakt gemmes, så længe det findes relevant.

Indsamlede oplysninger efter samtykke

Hvis du hverken er købskunde eller medlem af nogle af VANBRUUns kundeklubber, men f.eks. besøger VANBRUUNs hjemmeside eller ved andre tilfælde, hvor det bliver aktuelt, vil VANBRUUN indhente dit samtykke, inden VANBRUUN registrerer dine personlige oplysninger. Oplysningerne indsamlet fra dig med dit samtykke gemmer VANBRUUN så længe, at oplysningerne er relevante. Du kan altid trække dit samtykke tilbage, og oplysningerne bliver da slettet hurtigst muligt og seneste inden for 6 måneder.

9. Dine personoplysningers sikkerhed

Hos VANBRUUN garanterer vi, at dine personoplysninger behandles under særlige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysningerne mod ulovlig eller uautoriseret adgang til oplysningerne. Hos VANBRUUN håndterer vi kun de nødvendige oplysninger og kun af de personer, som har brug for dem, for at kunne give vores kunder den bedste service.

10. Dine rettigheder

Vi hos VANBRUUN vil altid være transparente med vores behandling af dine oplysninger. Hvis du ønsker indsigt i behandlingen af dine personlige oplysninger, har du ret til at anmode om adgang til dine oplysninger via et registeruddrag. Hvis vi modtager en anmodning fra dig, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at sikre, at vi giver oplysningerne til den rigtige person. En anmodning om registeruddrag skal underskrives skriftligt af dig. Du har også altid ret til at anmode om at få dine personoplysninger rettet. Du har selv mulighed for at logge ind på din brugerkonto og rette ukorrekte oplysninger.

Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger i det omfang, der er i overensstemmelse med gældende lovgivning og i henhold til vores aftaler indgået med dig, og vi vil selvfølgelig altid gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning om sletning. Du har også ret til at gøre indsigelse mod vores behandling (f.eks. hvis nogle af de indsamlede oplysninger er ukorrekte). I visse tilfælde kan VANBRUUN ikke opfylde din anmodning om sletning, hvis oplysningerne er nødvendige for at overholde gældende lovgivning.

Dine personoplysninger må ikke behandles til direkte markedsføring eller profilering, hvis du modsætter sig en sådan behandling. Du har også til enhver tid ret til at trække en givet samtykke tilbage og takke nej til forskellige markedsføringstyper.

11. Klager og tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger på en forkert måde, kan du altid kontakte os hos VANBRUUN. Datatilsynet er ansvarlig for tilsyn i henhold til databeskyttelseslovgivningen, og enhver, der mener, at der forekommer ukorrekt håndtering af personoplysninger, kan klage til Datatilsynet.

12. Kontakt os

Vores mål er altid at give dig overskuelige og korrekte informationer, om hvordan vi bruger dine personlige oplysninger. Hos VANBRUUN er vores kunders personlige integritet vigtigt for os, og vi arbejder konstant på forbedringer, for at du som kunde altid skal føle dig tryg, når du giver os dine oplysninger. Hvis du har spørgsmål om vores brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.