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Si vous souhaitez remplacer la bague ou le bijou par un autre, veuillez cliquer ici. La taille n'est pas la bonne ? Ou peut-être souhaitez-vous graver la bague ? Le spa VANBRUUN vous permet d'envoyer facilement votre bague ou votre bijou pour la plupart des services. Apprenez-en plus ici. Vous voulez faire une réclamation ? Cliquez ici.
Veuillez noter que les conditions suivantes s'appliquent au retour d'un produit :
La bague ou le bijou est en parfait état et n'a pas été redimensionné. Ceci s'applique également à l'emballage.
Le délai de 180 jours à compter de la date de réception de la commande s'applique toujours.
Tous les certificats de diamant et les pochettes en plastique sont inclus.
La bague ou le bijou fait partie de la gamme standard et n'est pas une commande spéciale ou un modèle personnalisé.
Les échanges et retours ne sont autorisés qu’une seule fois par achat. Un produit fourni en remplacement d’un produit précédemment retourné ou échangé ne peut lui-même faire l’objet d’un retour ou d’un échange.
Si le produit est gravé, une déduction de 100 € sera effectuée conformément à nos conditions d'achat.
Remplissez le formulaire de retour sur cette page. Une fois le formulaire de retour soumis, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour dans les jours qui suivent.
Emballez tout comme lorsque vous avez reçu le colis. Veillez à ce que tout ce qui se trouvait dans le colis au moment de la livraison soit inclus : par exemple, la boîte, le sac et le certificat de diamant éventuel. Fermez la boîte avec du ruban adhésif. Collez l'étiquette de retour sur le colis.
Comptez jusqu'à deux semaines après que nous ayons reçu la bague ou le bijou pour nous permettre d'examiner le produit avant qu'un remboursement complet ne soit effectué. Les remboursements seront effectués via Klarna ou sur votre numéro de compte.