COOKIES & INTEGRITET

Personvernregler for VANBRUUN sine kunder

1. Informasjon om behandling av personopplysninger

VANBRUUN bryr seg om personvern, og vi vil at du skal føle deg trygg når du oppgir informasjon til oss. For oss på VANBRUUN det er viktig å være åpne med hvordan VANBRUUN behandler dine personlige data, og gi informasjon på en måte som gjør at du forstår hvordan vi vil behandle din personlige informasjon.

I personvernreglene, som gjelder for alle VANBRUUN sine kunder i Norge, vil vi gi deg informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du besøker våre nettsteder, kjøper våre produkter eller tjenester, eller ved annen kontakt med oss.

VANBRUUN arbeider fortløpende med personvern, og vi kan derfor komme til å oppdatere personvernreglene. Du kan finne den nyeste versjonen av integritetspolicyen her på www.VANBRUUN.com/se/integritet.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har noen spørsmål eller kommentarer.

2. Ansvar for din personlige informasjon?

VANBRUUN AB (VANBRUUN), Box 2012 Vika, 0161 Oslo, organisasjonsnummer 919 541 083 er behandlingsansvarlig for personlige data som samles inn og behandles av VANBRUUN.

VANBRUUN har også utpekt en databeskyttelsesombud, som har til oppgave å hjelpe VANBRUUN å være i samsvar med gjeldende lovgivning om beskyttelse av data, med kontaktinformasjon: VANBRUUN Dataskyddsombud, Legala avdelningen Sverige, VANBRUUN AB, Box 2012 Vika, 0161 Oslo, telefon: 21 56 98 37.

Hvis du sender informasjon til en av våre samarbeidspartnere (for eksempel ved å klikke på en link til en av våre partnere som er publisert på våre nettsider), så er våre partnere ansvarlig for dine personlige opplysninger.

3.Hva slags personlig informasjon samles inn av VANBRUUN?

Når du besøker VANBRUUN sine nettsider som en identifisert kunde, kjøper våre produkter eller tjenester, eller ved annen kontakt med oss, så samler vi inn personlige opplysninger som fullt navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, personnummer, betalingsinformasjon, innkjøp, bestilling og brukshistorikk, IP-adresse, bilder og annen relatert informasjon (som for eksempel informasjon som du oppgir ved kontakt med vår kundeservice).

4. Hvorfor behandler VANBRUUN din personlige informasjon?

Når du har sendt inn personlig informasjon til oss hos VANBRUUN, så bruker vi denne informasjonen for følgende formål og med støtte av det rettslige grunnlaget referert til nedenfor:

A.Formål med bruken av dine opplysninger: For å være i stand til å håndtere bestilling og administrasjon av kjøpet ditt og påfølgende service.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Kjøpekontrakten vi har inngått med deg, utgjør det rettslige grunnlaget for behandlingen, og er nødvendig for at vi skal være i stand til å møte våre kontraktsforpliktelser og fullbyrde denne avtalen mot deg, som for eksempel for at vi skal være i stand til å levere bestillingen din, og få betalt.

B. Formål med bruken av dine opplysninger: For å være i stand til å administrere ditt medlemskap hos VANBRUUN og for sikker og riktig håndtering av personopplysninger knyttet til din VANBRUUN konto.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Det er VANBRUUN sin legitime interesse som er det rettslige grunnlaget, og behandlingen er nødvendig for å være i stand til å hjelpe deg med spørsmål om produkter eller klager knyttet til våre produkter. Det kan også omfatte oppfølging av spørsmål og undersøkelser om hva du synes om våre produkter og hvordan tjenester har fungert for deg som kunde av VANBRUUN. Dersom spørsmålet gjelder en klage, vil vi behandle dine personopplysninger for å overholde våre forpliktelser i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning, og vi vil behandle informasjonen din på bakgrunn av det rettslige grunnlaget er basert på vår kjøpekontrakt med deg.

C. Formål med bruken av dine opplysninger: For å være i stand til å sende generell markedsføring (for eksempel utsendelse av katalog eller brosjyre) og direkte personlig markedsføring gjennom e-post, SMS, post eller sosiale medier.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Den avtalen vi har inngått med deg (dvs. vår forpliktelser i henhold til VANBRUUN.com) er det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger. Behandlingen er viktig for å være i stand til å møte våre forpliktelser til deg, som for eksempel å gi deg tilbud om produkter eller tjenester som vi tror du kan være interessert i. Hvis du er kunde hos VANBRUUN, så vil VANBRUUN behandle din personlige informasjon for å sende deg reklame, basert på vår legitime interesse av å fremme VANBRUUN sine produkter og tjenester.

D. Formål med bruken av dine opplysninger: For å fullføre din deltakelse i konkurranser og arrangementer.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Det rettslige grunnlaget er vår legitime interesse for at vi skal ha mulighet til å administrere og/eller følge opp konkurranser og arrangementer, f.eks. bekreftelse på meldinger eller spørsmål eller informasjon om vinnere.

E. Formål med bruken av dine opplysninger: For å fullføre din deltakelse i konkurranser og arrangementer.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Det rettslige grunnlaget er våre legitime interesse for å være i stand til å gjøre oppdateringer av teknologien som gjør det mulig for deg å være å besøke hjemmesiden vår, bruke våre mobile applikasjoner, handle i nettbutikken eller å være i stand til å forstå hvordan du som kunde opplever våre produkter og dermed kunne forbedre eksisterende og utvikle nye produkter og tjenester.

F. Formål med bruken av dine opplysninger: For å forhindre misbruk av våre tjenester

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Det er vår legitime interesse å tilby sikre tjenester som kan forhindre forsøk på uautorisert tilgang eller ulovlig bruk av tjenestene våre.

G. Formål med bruken av dine opplysninger: For å registrere personer som ikke ønsker uadressert markedsføring fra VANBRUUN og ikke er registrert som VANBRUUN sine kunder.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Legitim interesse i at den enkeltes avtale, ikke vil motta markedsføringskampanjer.

H.Formål med bruken av dine opplysninger: For å oppfylle selskapets forpliktelser i henhold til loven som er knyttet til produktet, sikkerhet, offentlige beslutninger eller krav til bokføring, eller i henhold til skatteloven.

Vårt juridiske grunnlaget for dette formålet er: Det rettslige grunnlaget er å være i stand til å oppfylle våre juridiske forpliktelser i henhold til loven.

5. Personlig informasjon som VANBRUUN samler inn

VANBRUUN behandler personnummer for å være i stand til å sørge for at vi har korrekt informasjon om våre kunder. I tillegg til den personlige informasjonen som du oppgir til oss på VANBRUUN, så laster vi også i noen tilfeller ned personnummer og adresse gjennom adresseregister. Dette gjør vi for å forsikre oss om at fordeler og tilbud tilbys riktig medlem.

6. Hvordan bruker VANBRUUN informasjon om deg i VANBRUUN.COM sin kundekonto

VANBRUUN vil bare dele dine personlige opplysninger når dette er et juridisk krav eller i andre tilfeller der det er tillatt ved lov. Vi kan i noen tilfeller gjøre bruk av personlig informasjon som hjelper oss med vår markedsføring eller til å håndtere avtaler og bestillinger. Selskaper som bistår oss i disse tilfellene kan være speditør-og logistikkselskap, bank-og kredittkortselskaper eller leverandører innen markedsføring. I slike tilfeller har vi inngått en avtale for personlig informasjon, som sikrer at det er sikkerhetstiltak på plass for å beskytte informasjonen din. Når vi deler noe av informasjonen, så vil disse bli brukt for samme formål som vi opprinnelig ble samlet dem inn for.

VANBRUUN reduserer overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS og i tilfeller hvor slike ting skjer, som i tilfeller ved systematisk støtte og vedlikehold, så gjøres dette under særlig strenge krav og avtaler.VANBRUUN reduserer overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS og i tilfeller hvor slike ting skjer, som i tilfeller ved systematisk støtte og vedlikehold, så gjøres dette under særlig strenge krav og avtaler.

Vi kan også dele dine personopplysninger med visse selskaper som er uavhengige ansvarlige for personopplysninger, noe som betyr at disse kontrollerer hvordan informasjonen skal behandles, slik som offentlige myndigheter eller selskaper som tilbyr uavhengige betalingsløsninger eller offentlig varetransport.

7. Cookies

Ved bruk av denne nettsiden (vanbruun.com/no) samtycker du til bruk av informasjonskapsler i samsvar med denne erklaeringen. På ditt første besøk på nettstedet kommer du blitt viset et pop-up vindu angående detta hvis kan du til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke.

Informationskapsler er tekstfiler som lastes ned til enheten din når du besøker et nettsted. På dine påfølgende besøk på det domenet sendes deretter tilbake til det opperinnelige webdomene. Hva informationskapsler gjør er å samle informasjon om bruken din på nettstedet. Vanbruun bruke informationskapsler for å aktivera nettstedets funksjoner, generere statistikk, analysere hvordan besøkende bruker nettstedet, overvåke nettstedetes ytelse og markedsføre som tilpasset annonsering.

Du kan slette all lagret informasjonskapsel selv og nekte bruken av informasjonskapsler ved å få tilgang til innstillingene i nettleseren din. Vi vil informere deg om at detta kan redusere brukervennligheten til nettstedet.

Forbedrede konverteringer: for å forbedre nøyaktigheten i vår annonsering kan VANBRUUN dele viss kundeinformasjon (for eksempel e-postadresser) med Google Ads på en sikker og personvernvennlig måte. Informasjonen krypteres (hashes) før den overføres og brukes kun for å bedre forstå og måle effekten av annonsene våre.

VANBRUUN bruke Google Analytics som tredjepart for å analysere nettstedet å kundedata, även for å send relevant markedsføring og nå ud till rette målgruppe.

For å lære mer om Googles retningslinjer for informasjonskapsler, følg linken

For å endring din personlige annonspreferenser på Google og Facebook:

If you are not logged in to Google, please follow this link.

If you are logged in to Google, please follow this link.

For information about ads via Facebook, please follow this link.

To change your personal information for ads on Facebook, please follow this link.

8. Oppbevaring og lagringstid

På VANBRUUN behandler vi informasjon om deg som kunde for å kunne yte den best mulig service, og vi vil lagre informasjonen så lenge den er nødvendig for å oppfylle formålene som informasjonen fra begynnelsen ble samlet inn for. Dataene kan også lagres den tiden som kreves i henhold til gjeldende lov. Hos VANBRUUN har vi prosedyrer på plass for å sikre at vi ikke lagrer unødvendige opplysninger om deg, og vi minimerer lagringstiden så mye som mulig.

Informasjon knyttet til kunder ved kjøpet og kundeservicesaker:

  • Når det gjelder dine kjøp, ordre, og brukerhistorikk, til den grad vi ikke har anonymisert din informasjon.

  • Informasjon som er relatert til en kundetjeneste bli lagret så lenge det er relevant.

Informasjon som er innhentet etter samtykke: Hvis du icke er en kjøpskund men for eksempel besøker VANBRUUN sin nettside eller ved andre anledninger hvor det blir aktuelt, så vil VANBRUUN innhente samtykke fra deg før VANBRUUN gjøre noen registreringer av din personlige informasjon. Informasjonen som samles inn fra deg, med ditt samtykke, kan VANBRUUN lagre så lenge informasjonen er relevant. Du kan alltid trekke tilbake ditt samtykke. Da vil informasjon vil bli slettet så snart som mulig og senest innen 6 måneder.

9. Sikkerheten til din personlige informasjon

Hos VANBRUUN sørger vi for at din personlige informasjon blir behandlet under spesielle sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot ulovlig eller uautorisert tilgang til informasjon. Hos VANBRUUN håndterer vi bare informasjon som er nødvendig, og bare for personer som har behov for det, for å gi den beste servicen til våre kunder.

10. Dine rettigheter

VANBRUUN vil alltid vil være åpen med hvordan vi behandler opplysningene dine. Hvis du ønsker å få innsyn i dine personopplysninger, så har du rett til å be om tilgang til informasjon gjennom en registerutskrift. Hvis vi mottar en forespørsel fra deg, kan vi be om ytterligere informasjon for å sikre at vi avslører informasjonen til rett person. En forespørsel om en registerutskrift skal være skriftlig og signert av deg. Du har også rett til å be om at dine personlige opplysninger blir rettet.

Du kan be om sletting av opplysninger i den utstrekning det er forenlig med gjeldende lov og i henhold til avtaler som inngått med deg, og vi vil alltid gjøre vårt beste for å imøtekomme din forespørsel om sletting. Du har også rett til å protestere mot vår behandling (for eksempel hvis noe av informasjonen som samles inn er feil). I noen tilfeller kan ikke VANBRUUN etterkomme din forespørsel om sletting, hvis informasjonen er nødvendig for å overholde gjeldende lov.

Dine personopplysninger kan ikke behandles for direkte markedsføring eller profilering hvis du motsetter deg slik behandling. Du har også rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt og takke nei til ulike typer markedsføring.

11. Klager og tilsynsmyndighet

Hvis du tror vi har behandlet dine personopplysninger feil, så kan du alltid henvende deg til oss hos VANBRUUN. Den svenske datainspeksjonen er ansvarlig for tilsyn i samsvar med lovgivning for beskyttelse av data, og den som mener at det forekommer feil håndtering av personligopplysninger, kan klage til den svenske datainspeksjonen.

12. Kontakt oss

Vårt mål er å alltid gi deg enkel og nøyaktig informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger. Hos VANBRUUN er våre kunders personvern viktig og vi arbeider kontinuerlig med forbedringer for at du som kunde alltid skal føle deg trygg når du oppgir informasjon til oss. Hvis du har noen spørsmål om hvordan vi bruker dine personopplysninger, så er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.