RÜCKSENDUNG

Entspricht nicht ganz Ihren Erwartungen?

Falls Sie den Ring oder das Schmuckstück umtauschen möchten, klicken Sie bitte hier.Ist eine falsche Größe geliefert worden? Oder möchten Sie den Ring vielleicht gravieren lassen? Über VANBRUUN Spa können Sie Ihren Ring oder Ihr Schmuckstück für die meisten Arten der Serviceleistungen an uns reibungslos einsenden. Erfahren Sie mehr hier. Möchten Sie eine Reklamation melden? hier.

Folgendes gilt es bei Retouren zu beachten:

  • Der Ring oder das Schmuckstück ist in einem einwandfreien Zustand und nicht mit geänderter Größe. Dies gilt auch für die Verpackung;

  • Die 90-tätige Rückgabefrist ab Erhalt der Bestellung ist noch nicht vorbei;

  • Alle Diamantzertifikate und Plastikbeutel sind enthalten;

  • Sollte eine der oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt werden, wird ein Teilbetrag abgezogen.

Bei gravierten Produkten wird im Rahmen unserer Kaufbedingungen ein Betrag von 100 EUR abgezogen.

ANLEITUNG ZUR RÜCKSENDUNG

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular auf dieser Seite aus. Nach dem Absenden des Formulars melden wir uns bei Ihnen in den nächsten Tagen mit einem Rücksendelabel per E-Mail.

  2. Verpacken Sie alles so wie in der vorherigen Originalverpackung. Bitte stellen Sie sicher, dass all das, was in der Orginalverpackung enthalten war, verpackt ist, z.B. Box, Beutel oder die Diamantzertifikate. Kleben Sie die Box sicher zu. Legen Sie dem Paket das Retorenlabel bei.

  3. Bitte geben Sie uns 2 Wochen Zeit nach dem Erhalt des Rings oder Schmuckstücks. Wir überprüfen das zurückgesendete Produkt vor der Veranlassung der vollen Gutschrift. Den Kaufbetrag erhalten Sie auf Ihrem Klarnakonto zurückerstattet.